Garanzia legale. Garanzia legale di conformità di almeno due anni per i beni venduti nell'Unione europea. I consumatori possono far valere i propri diritti nell'ambito della garanzia legale, ad esempio se i beni non corrispondono alla descrizione o non funzionano come previsto. I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni che si manifesti entro il periodo di garanzia legale. In tali casi i venditori devono offrire: riparazione gratuita o sostituzione gratuita, in alcuni casi una riduzione del prezzo o il rimborso integrale del prezzo di acquisto. In alcuni paesi si applica un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni usati può applicarsi un periodo più breve, ma non inferiore a un anno. Per ulteriori informazioni sui diritti in un determinato paese, scansionare il codice QR sottostante o rivolgersi al venditore. Cosa fare se si ricevono beni non conformi? 1. Segnalare il problema al venditore il prima possibile. 2. Presentare una prova d'acquisto, ad esempio lo scontrino, la fattura o un estratto conto. I venditori e i produttori possono offrire anche garanzie commerciali che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Questo marchio GARAN, ad esempio, indica che il produttore offre senza costi aggiuntivi una garanzia commerciale di durabilità che copre l'intero bene.
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